Política de reembolso

Política de cambios, devoluciones y reembolso AARON®

¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido?

No hay ningún problema en devolver tu pedido. Estamos aquí para satisfacer tus necesidades y evitarte problemas.

Tienes total garantía y nos encargamos de que todo el proceso sea lo más fácil posible.

Aceptamos devoluciones de todos los pedidos que se realicen en el portal web aaronbeutyco.com

El CLIENTE dispondrá de un plazo de treinta días (30) naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del CLIENTE.

 

¿Daños y problemas?

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


*IMPORTANTE: Excepciones / artículos sin devolución
AARON y aaronbeautyco son marcas especializadas en la venta de material sanitario enfocado al cuidado de la salud y bienestar. Por ello no aceptaremos la devolución de ningún artículo usado, probado, o que tenga el precinto de seguridad / garantía de higiene roto o abierto.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de artículos destinados a higiene intima o uso personal que estén usados o con su precinto de seguridad / higiénico roto, salvo que este se trate por motivos de calidad justificados.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
 
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Recuerda que siempre podrás devolver tu pedido si:

  • No han pasado más de 30 días naturales desde que recibes el pedido.
  • El producto está defectuoso.
  • Cambias de opinión. 
  • El paquete está dañado a la llegada.
  • El pedido es erróneo o equivocado.

AARON ofrecerá a su cliente la posibilidad de:

  • Cambiarlo por otro de nuestra tienda.
  • Emitir un vale proporcional al importe del producto.
  • Devolver el dinero al mismo método de pago que se uso a la hora de comprar.

¿Cómo se reembolsará tu dinero?

Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo esté correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado.

Se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar la transacción. Bajo ninguna circunstancia se le cargarán comisiones debido al reembolso.

Condición del producto:

  • Asegúrese de devolver los productos sin haber abierto el embalaje original. Los artículos devueltos deben estar en buenas condiciones y con su paquete original. No aceptamos artículos devueltos que estén desgastados, dañados o alterados.
  • Si se trata de un pack, no se puede dividir y será necesario devolver el pack al completo.
  • No aceptamos artículos que hayan sido devueltos directamente sin contactarnos primero.
  • Los costos de envío de devolución irán a cargo del comprador y no serán reembolsables. Siempre que no sea en caso de defecto o rotura durante el transporte.
  • Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted dentro de las 48 horas hábiles.

AARON® se reserva el derecho de cambiar esta política cuando sea necesario.

AARON® y aaronbeautyco® son marcas especializadas en la venta de material sanitario enfocado al cuidado de la salud y bienestar. Por ello no aceptaremos la devolución de ningún artículo usado, probado, o que tenga el precinto de seguridad / garantía de higiene roto o abierto.

* Para pedidos de nuestros artículos realizados a través de otras plataformas como amazon, ebay, y /o aliexpress se aplicará la política de cambios y devoluciones vigente e impuesta por cada plataforma independientemente.